กลับไปที่สารบัญ

# การแก้ไขปัญหา: คู่มือผู้ใช้ การเชื่อมต่อเครือข่าย Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG

- Intel(R) Wireless Troubleshooter
- Wireless Event Viewer
- การแก้ไขข้อผิดพลาด

## Intel Wireless Troubleshooter

Intel Wireless Troubleshooter เป็นโปรแกรมที่สามารถช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย เมื่อตรวจพบปัญหาในการเชื่อมต่อ ข้อความเตือนบนเดสก์ท็อปจะปรากฏขึ้นที่มุมขวาล่างของหน้าจอเดสก์ท็อปของคุณ เมื่อคุณคลิกที่ข้อความเตือนดังกล่าว ข้อความวิเคราะห์จะแสดงขั้นตอนที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อเนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง โปรแกรม Profile Wizard ก็จะเปิดขึ้นเมื่อคุณคลิกที่ไฮเปอร์ลิงค์ที่ปรากฏ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิด Wireless Event Viewer และเปิดใช้หรือปิดการแจ้งเตือน Intel Wireless Troubleshooter สามารถใช้งานภายใต้ Microsoft Windows XP และ Microsoft Windows 2000 ได้

#### คำอธิบายเกี่ยวกับ Intel Wireless Troubleshooter

Intel Wireless Troubleshooter ประกอบด้วยบานหน้าต่างสองบาน หน้าต่างบานซ้ายแสดงรายการเครื่องมือที่ใช้ได้ หน้าต่างบานขวาแสดงข้อมูลการเชื่อมต่อปัจจุบัน บานหน้าต่างนี้จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วน: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และการดำเนินการที่แนะนำ การดำเนินการที่แนะนำประกอบด้วยคำอธิบายเกี่ยวกับ Utility และวิธีในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง ถ้าคุณคลิกที่ลิงค์ของวิธีใช้ ข้อความวิธีใช้จะปรากฏขึ้นในหน้าต่าง ถ้าคุณคลิกที่ลิงค์สำหรับตัวแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรแกรมจะเริ่มทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อ

ชื่อ | คำอธิบาย
แฟ้ม | ออก: คลิกเพื่อออกจากโปรแกรม Intel Wireless Troubleshooter
วิธีใช้ | วิธีใช้ Intel(R) Wireless Troubleshooter: แสดงวิธีใช้แบบออนไลน์เกี่ยวกับ Intel Wireless Troubleshooter เกี่ยวกับ: แสดงข้อมูลรุ่นสำหรับ Intel Wireless Troubleshooter
Wireless Event Viewer | เริ่ม Wireless Event Viewer
ยกเลิกใช้งานการแจ้งเตือน | เลือกเพื่อยกเลิกใช้งานการแจ้งเตือน
ใช้งานการแจ้งเตือน | เลือกเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือน
วิธีใช้ที่มีอยู่ | วันที่และเวลาของข้อความแสดงข้อผิดพลาด รายละเอียดข้อผิดพลาด ลิงค์สำหรับแก้ไขข้อผิดพลาด (ถ้ามี) ลิงค์สำหรับขั้นตอนที่แนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาด

### Wireless Event Viewer

โปรแกรม Wireless Event Viewer จะแสดงรายการบันทึกข้อผิดพลาด คุณสามารถจัดเก็บบันทึกที่มีอยู่ทั้งหมดในแฟ้มรูปแบบไบนารี เพื่อส่งให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เมื่อต้องการเรียกใช้ Wireless Event Viewer ที่เมนูเครื่องมือ คลิก Intel Wireless Troubleshooter คลิก Wireless Event Viewer

#### คำอธิบายเกี่ยวกับ Wireless Event Viewer

ชื่อ | คำอธิบาย
แฟ้ม | การเปลี่ยนตำแหน่งจัดเก็บของแฟ้มบันทึก คลิก การตั้งค่า เืพื่อเปิด การตั้งค่า Wireless Event Viewer ระบุโฟลเดอร์ค่าเริ่มต้นสำหรับแฟ้มล็อกที่บันทึกไว้: โฟลเดอร์ปัจจุบันจะแสดงขึ้น ตำแหน่งเริ่มต้นคือ บนหน้าเดสก์ท็อป คลิก เรียกดู เพื่อระบุตำแหน่งโฟลเดอร์ใหม่ คลิก ตกลง เพื่อปิด และนำการเปลี่ยนแปลงใหม่ไปใช้ คลิก ยกเลิก เพื่อปิดโดยไม่นำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ ออก: คลิกเพื่อออกจาก Wireless Event Viewer และกลับไปยัง Intel Wireless Troubleshooter
วิธีใช้? | แสดงข้อมูลวิธีใช้สำหรับหน้านี้ เกี่ยวกับ: แสดงข้อมูลรุ่นสำหรับ Intel Wireless Troubleshooter
ข้อมูลเกี่ยวกับ Wireless Event Viewer | ระดับ: ระดับความรุนแรงของปัญหาการเชื่อมต่อจะถูกระบุด้วยไอคอน ระดับความรุนแรง ได้แก่ ข้อมูล ผิดพลาด คำเตือน
คำอธิบาย: คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับปัญหาในการเชื่อมต่อ
วันที่และเวลา: วันที่และเวลาของปัญหาในการเชื่อมต่อที่ตรวจพบ คอลัมน์นี้สามารถเรียงลำดับจากน้อยไปมาก หรือจากมากไปน้อยได้ คลิกที่ส่วนหัวของคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับเหตุการณ์ที่แสดง
บันทึกเป็น | จัดเก็บบันทึกที่มีอยู่ ใช้ชื่อที่แนะนำหรือเปลี่ยนชื่อ
ล้าง | ลบข้อมูลใน Wireless Event Viewer

# การแก้ไขข้อผิดพลาด

ใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ตรวจพบโดย Intel Wireless Troubleshooter

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากใบรับรองเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากรหัสประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากใบรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง
PIN ไม่ถูกต้องสำหรับการเรียกดูใบรับรอง
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ AAA ไม่พร้อมใช้งาน
อแด็ปเตอร์ไร้สายไม่สามารถรับที่อยู่ IP ที่ถูกต้องได้
การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลา
สมาร์ทการ์ดถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด
การยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อ
อแด็ปเตอร์ GSM ถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด
เซิร์ฟเวอร์ AAA ปฏิเสธวิธีการ EAP
ส่วนกำหนดค่าสำหรับผู้ดูแลระบบไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้
ส่วนกำหนดค่าสำหรับผู้ดูแลระบบไม่สามารถขอรับที่อยู่ IP จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้
โปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้

# การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง: ป้อนข้อมูลรับรองอีกครั้ง

ความผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากข้อมูลรับรองที่ไม่ถูกต้อง (อาจเิป็นชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน หรือข้อมูลรับรองผู้ใช้รูปแบบอื่นๆ)

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่า TTLS, PEAP, LEAP หรือ EAP-FAST จากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. ควรเลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x
5. เลือก ใช้ข้อมูลต่อไปนี้ สำหรับข้อมูลรับรองผู้ใช้
6. ตรวจสอบข้อมูลชื่อผู้ใช้ โดเมน และรหัสผ่าน

- ถ้า ใช้การล็อกออนเข้าสู่ Windows หรือ แสดงกล่องโต้ตอบแต่ละครั้งที่เชื่อมต่อ ถูกเลือกไว้ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้ข้อมูลรับรองผู้ใช้ที่ถูกต้องเมื่อคุณเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย

7. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

# การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง: ป้อนชื่อผู้ใช้อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. เลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสม

- สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS, PEAP, LEAP หรือ EAP-FAST: ควรเลือกตัวเลือก ใช้ข้อมูลต่อไปนี้ ไว้
- ตรวจสอบข้อมูลชื่อผู้ใช้

5. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

# การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากใบรับรองเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง: เลือกใบรับรองอื่น

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากใบรับรองไม่ถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. ประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสมถูกเลือกไว้

- สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS และ PEAP: ตรวจสอบว่ามีการเลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสมจากรายการ คลิก ถัดไป เพื่อเลือกใบรับรองอื่นจากรายการใบรับรองที่ติดตั้งไว้ หรือระบุเซิร์ฟเวอร์อื่นหรือชื่อใบรับรองอื่น คลิก ตกลง
- สำหรับส่วนกำหนดค่า TLS: คลิกปุ่ม เลือก แล้วเลือกใบรับรองอื่นจากรายการใบรับรองที่ติดตั้งไว้ และคลิก ตกลง

> หมายเหตุเกี่ยวกับใบรับรอง: รหัสประจำตัวที่ระบุควรจะตรงกับบุคคลซึ่งได้ออกใบรับรองให้ และควรลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง (ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ RADIUS) ซึ่งผู้ให้บริการออกใบรับรองเป็นผู้ใช้งาน ใบรับรองของคุณจะต้องถูกต้องตามที่ระบุโดยเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง ข้อกำหนดนี้ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง และโดยทั่วไปแล้วหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้องจะต้องรู้จักผู้ออกใบรับรองของคุณในฐานะผู้ให้บริการออกใบรับรอง คุณควรล็อกอินโดยใช้ชื่อผู้ใช้ที่คุณเคยใช้เมื่อตอนที่ติดตั้งใบรับรอง

5. คลิก ปิด
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

# การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลรับรองของเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง: ป้อนข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากข้อมูลรับรองเซิร์ฟเวอร์ (โดเมน) ไม่ถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. เลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสม

- สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS และ PEAP: เลือก ใช้ข้อมูลต่อไปนี้ สำหรับข้อมูลรับรองผู้ใช้
  - ตรวจสอบข้อมูลโดเมน
  - ถ้าตัวเลือก ใช้การล็อกออนเข้าสู่ Windows หรือ แสดงกล่องโต้ตอบแต่ละครั้งที่เชื่อมต่อ ถูกเลือกไว้ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้ข้อมูลรับรองโดเมนที่ถูกต้องเมื่อคุณเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย

5. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

# การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากรหัสประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง: ป้อนชื่อเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากข้อมูลระบุเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. เลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสม
5. สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS และ PEAP: ตรวจสอบว่าชื่อเซิร์ฟเวอร์รหัสประจำตัวการข้ามเครือข่ายถูกต้อง
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

# การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากใบรับรองผู้ใช้ไม่ถูกต้อง: ป้อนข้อมูลรับรองผู้ใช้

ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความถูกต้องนี้อาจเกิดจากข้อมูลรับรองเซิร์ฟเวอร์ (โดเมน) ไม่ถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. เลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ที่เหมาะสม
5. สำหรับส่วนกำหนดค่า TTLS และ PEAP: ตรวจสอบว่ามีการเลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสม
6. คลิกปุ่ม เลือก และเลือกใบรับรองอื่นจากรายการใบรับรองที่ติดตั้งไว้
7. คลิก ตกลง
8. สำหรับส่วนกำหนดค่า TLS: คลิกปุ่ม เลือก และเลือกใบรับรองอื่นจากรายการใบรับรองที่ติดตั้งไว้
9. คลิก ตกลง

> หมายเหตุเกี่ยวกับใบรับรอง: รหัสประจำตัวที่ระบุควรจะตรงกับบุคคลซึ่งได้ออกใบรับรองให้ และควรลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง (ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ RADIUS) ซึ่งผู้ให้บริการออกใบรับรองเป็นผู้ใช้งาน ใบรับรองของคุณจะต้องถูกต้องตามที่ระบุโดยเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง ข้อกำหนดนี้ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง และโดยทั่วไปแล้วหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้องจะต้องรู้จักผู้ออกใบรับรองของคุณในฐานะผู้ให้บริการออกใบรับรอง คุณควรล็อกอินโดยใช้ชื่อผู้ใช้ที่คุณเคยใช้เมื่อตอนที่ติดตั้งใบรับรอง

9. คลิก ปิด
10. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า

# PIN ไม่ถูกต้องสำหรับการเรียกดูใบรับรอง: ป้อน PIN อีกครั้ง

ไม่สามารถเรียกดูใบรับรองเนื่องจาก PIN ไม่ถูกต้อง

การดำเนินการที่แนะนำ: ป้อน PIN ที่ถูกต้องอีกครั้ง

# การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ AAA ไม่พร้อมใช้งาน

อแด็ปเตอร์ไร้สายถูกเชื่อมโยงกับจุดเชื่อมต่อ แต่ไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากมีการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบความถูกต้อง

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่า
2. คลิก เชื่อมต่อ และพยายามเชื่อมโยงกับเครือข่ายและตรวจสอบความถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์นี้

# อแด็ปเตอร์ไร้สายไม่สามารถรับที่อยู่ IP ที่ถูกต้องได้

ข้อผิดพลาดนี้อาจมีสาเหตุมาจากความล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องกับเครือข่าย การเข้ารหัสไม่ถูกต้อง หรือเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ทำงานผิดปกติ

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. เลือกส่วนกำหนดค่าที่เหมาะสมจากรายการส่วนกำหนดค่า
2. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
3. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย ความปลอดภัยองค์กร ถูกเลือกไว้
4. ป้อนคีย์เข้ารหัส
5. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับส่วนกำหนดค่าดังกล่าว

# การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลา

การตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลาการตรวจสอบความถูกต้องขณะที่สถานีเคลื่อนที่กำลังทำการตรวจสอบ สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นไปได้ว่าเกิดจาก AP ปลอม หรือมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ RADIUS

การดำเนินการที่แนะนำ:

- ถ้าสงสัยว่าเป็นจุดเชื่อมต่อปลอม ให้ลองเพิ่มจุดเ้ชื่อมต่อนี้ไปยัง รายการจุดเชื่อมต่อที่แยก เพื่อป้องกันไม่ให้อแด็ปเตอร์ไร้สายเชื่อมต่อไปที่จุดเชื่อมต่อนี้ในอนาคต
- หากไม่คิดว่าเป็นจุดเชื่อมต่อปลอม คลิกที่ส่วนกำหนดค่าในรายการส่วนกำหนดค่า คลิก เชื่อมต่อ เพื่อเชื่อมโยงกับเครือข่ายและพยายามทำการตรวจสอบความถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์นี้

# สมาร์ทการ์ดถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสมาร์ทการ์ดถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. ใส่สมาร์ทการ์ด
2. เลือกส่วนกำหนดค่าสำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x EAP-SIM
3. คลิก เชื่อมต่อ และพยายามเชื่อมโยงกับเครือข่าย

# การยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นเมื่ออแด็ปเตอร์ไร้สายถูกยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเครือข่าย

ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากการเชื่อมโยงล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากการตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจาก TKIP Michael Integrity Check ล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากความล้มเหลวของเฟรม Class 2 ที่ไม่ใช่การตรวจสอบความถูกต้อง
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากความล้มเหลวของเฟรม Class 3 ที่ไม่ใช่การเชื่อมโยงความถูกต้อง
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากการตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากองค์ประกอบข้อมูลล้มเหลว
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากความล้มเหลวในการเริ่มต้นการสื่อสาร 4 ทาง สำหรับโปรโตคอล EAPOL-Key
ยกเลิกการเชื่อมต่อจากจุดเชื่อมต่อเนื่องจากการตรวจสอบความถูกต้อง 802.1x ล้มเหลว

การดำเนินการที่แนะนำ: เลือกส่วนกำหนดค่า คลิก เชื่อมต่อ และพยายามเชื่อมโยงกับเครือข่าย

# อแด็ปเตอร์ GSM ถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด

ดู สมาร์ทการ์ดถูกเอาออกโดยไม่ได้คาดคิด

# เซิร์ฟเวอร์ AAA ปฏิเสธวิธีการ EAP

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ AAA ไม่ยอมรับประเภทการตรวจสอบความถูกต้องที่กำหนด

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนแถบงาน เพื่อเปิด Intel PROSet/Wireless
2. คลิก ส่วนกำหนดค่า บนหน้าต่างหลักของ Intel PROSet/Wireless
3. เลือกส่วนกำหนดค่าที่ถูกเชื่อมโยงหรือที่ใช้งานล่าสุดจากรายการส่วนกำหนดค่า
4. คลิก คุณสมบัติ เพื่อเปิดการตั้งค่าทั่วไป
5. คลิก ถัดไป เพื่อเปิดการตั้งค่าความปลอดภัย
6. ตรวจสอบว่า ใช้ 802.1x ถูกเลือกไว้
7. ตรวจสอบว่ามีการเลือกประเภทการตรวจสอบความถูกต้องที่เหมาะสม
8. ป้อนข้อมูลด้านความปลอดภัยที่จำเป็น
9. คลิก ตกลง ส่วนกำหนดค่านี้ได้นำมาใช้อีกครั้งในตอนนี้ Intel PROSet/Wireless พยายามที่จะเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย

# ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเนื่องจากอแด็ปเตอร์ GSM ถูกเอาออกโดยไม่คาดคิด

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่ออแด็ปเตอร์ GSM ไม่ได้เสียบเข้าจนสุด หรือถูกเอาออกจากสถานีเคลื่อนที่

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว:

1. ใส่อแด็ปเตอร์ GSM เข้าอีกครั้ง
2. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน ซอฟต์แวร์ Intel PROSet/Wireless ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
3. เลือกส่วนกำหนดค่าที่ถูกเชื่อมโยงหรือที่ใช้งานล่าสุดจากรายการส่วนกำหนดค่า
4. คลิก เชื่อมต่อ ส่วนกำหนดค่านี้ได้นำมาใช้อีกครั้งในตอนนี้ ซอฟต์แวร์ Intel PROSet/Wireless พยายามที่จะเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย

# ส่วนกำหนดค่าสำหรับผู้ดูแลระบบไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อข้อมูลรับรองในส่วนกำหนดค่าไม่ได้รับการยอมรับจากตัวตรวจสอบความถูกต้อง (เช่น จุดเชื่อมต่อ หรือเซิร์ฟเวอร์ AAA) โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้

# ส่วนกำหนดค่าสำหรับผู้ดูแลระบบไม่สามารถขอรับที่อยู่ IP จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องกับเครือข่าย การเข้ารหัสไม่ถูกต้อง หรือเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ทำงานผิดปกติ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้

# โปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้

ไม่พบโปรแกรมประยุกต์ที่คุณระบุให้เริ่มใช้งานเมื่อเชื่อมต่อส่วนกำหนดค่านี้ ให้ตรวจสอบพาธและชื่อแฟ้มในการตั้งค่าขั้นสูงของตัวช่วยสร้างส่วนกำหนดค่า

การตรวจสอบพาธและชื่อแฟ้ม:

1. จากหน้าต่างหลักของ Intel PROSet/Wireless ให้คลิก ส่วนกำหนดค่า
2. เลือกส่วนกำหนดค่า
3. คลิก คุณสมบัติ
4. คลิก ขั้นสูง
5. คลิก ใช้งานการเริ่มโปรแกรมประยุกต์ ตรวจสอบว่าชื่อแฟ้มและพาธของตำแหน่งแฟ้มถูกต้องหรือไม่
6. คลิก ตกลง เพื่อปิดการตั้งค่าขั้นสูง
7. คลิก ตกลง เพื่อปิดการตั้งค่าทั่วไป และกลับไปยังรายการส่วนกำหนดค่า

กลับไปที่ด้านบน

กลับไปที่สารบัญ

เครื่องหมายการค้าและข้อสงวนสิทธิ์